ตามรายงานของ IDC ฉบับใหม่ที่ได้รับมอบหมายจากทูซีทูพี (2C2P) ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการชำระเงินระดับโลก และหนึ่งในสมาชิกของสมาคมเพื่อการชำระเงินและการป้องกันฉ้อโกงระดับโลก (Merchant Risk Council - MRC) เศรษฐกิจดิจิทัลของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คาดว่าจะเฟื่องฟูทะลุ 3 แสนล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2569 และการชำระเงินทางดิจิทัลยังคงสร้างโอกาสให้ธุรกิจเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ในทางกลับกัน ก็จะก่อให้เกิดความเสี่ยงจากช่องโหว่และภัยคุกคามในการฉ้อโกงแบบออนไลน์มากขึ้น ผู้ให้บริการด้านการชำระเงินจึงต้องหานวัตกรรมใหม่ๆในการป้องกันความเสี่ยงเหล่านี้ ในขณะที่ยังคงต้องตอบสนองกับการเติบโตของโลกดิจิทัล

จากรายงานของไอดีซี อินโฟบรีฟ (IDC Infobrief) หัวข้อ"วิธีจับจ่ายและชำระเงินในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้2565:โอกาสใหม่การเชื่อมต่อและความเสี่ยง"(How Southeast Asia Buys and Pays 2022: New Opportunities, Connectivity, and Risks)เปิดเผยถึงโอกาสและความเสี่ยงที่เกิดขึ้นในประเทศอินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม

หลักสำคัญๆ ด้านการชำระเงิน

• ภายในปี 2569 การใช้จ่ายในระบบเศรษฐกิจดิจิทัลจะเพิ่มขึ้น 121% และการชำระเงินดิจิทัลจะเพิ่มขึ้นเป็น92%ของการชำระเงินในระบบเศรษฐกิจดิจิทัลทั้งหมด โดยเพิ่มขึ้นจาก 80% ในปี 2563
• ภายในปี 2569จะมีผู้ใช้กระเป๋าเงินมือถือ426 ล้านคนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ คิดเป็น 62% ของประชากรทั้งหมด
• ชอปก่อนจ่ายทีหลัง(BNPL)ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมียอดใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 9.8 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 3.5 เท่าจากปี 2564
• การชำระเงินแบบเรียลไทม์(RTP)จะกำหนดรูปแบบการชำระเงินในอนาคตของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยธุรกรรมจะมีมูลค่าเพิ่มขึ้น 8 เท่า จาก 1.4286 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เป็น 1.29787 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐระหว่างปี 2564 - 2569
• ในปี 2564 จำนวนหนึ่งในสี่ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง

ธุรกิจจำเป็นที่จะต้องตอบรับวิธีการชำระเงินรูปแบบใหม่ เช่น กระเป๋าเงินอิเล็คทรอนิกส์ การชำระเงินแบบเรียลไทม์ และการชอปก่อน จ่ายทีหลัง และมีระบบการจัดการด้านการชำระเงินที่ซับซ้อนขึ้น วิธีการชำระเงินในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้แต่ละแห่งนั้นมีลักษณะเฉพาะและช่องโหว่ที่แตกต่างกันไป ธุรกิจที่ดำเนินการในภูมิภาคนี้จำเป็นต้องมีการปรับตัวให้เข้ากับท้องถิ่นอย่างมาก และมีความเข้าใจในการเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่เหมาะสมให้แก่ลูกค้า ในขณะเดียวกัน เนื่องจากความหลากหลายของตลาดและระดับความเสี่ยงที่แตกต่างกัน ทำให้ผู้ไม่หวังดีสามารถปรับวิธีการฉ้อโกงให้ตรงกับจุดอ่อนที่มีอยู่ได้

ไอดีซี อินโฟบรีฟ ได้ให้คำแนะนำ 5 ประการในการเลือกพันธมิตรด้านการชำระเงินในปี 2565 ดังนี้

• มีการสนับสนุนภายในภูมิภาคอาเซียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านการชำระเงินข้ามพรมแดน
• มีความคุ้นเคยกับความซับซ้อนของภูมิภาค
• มีความสามารถในการรับรู้และตอบโต้ภัยคุกคามใหม่ ๆ
• มีการนำเสนอเทคโนโลยียืนยันความถูกต้องของการชำระเงินที่แม่นยำกว่า
• มีข้อมูลเชิงลึกระดับโลก เพื่อติดตามภัยคุกคามล่าสุดและมีแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

จูลีเฟอร์เกอร์สัน(Julie Fergerson)ซีอีโอของMCRกล่าวว่า "ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เต็มไปด้วยอนาคตที่น่าตื่นเต้น ระบบเศรษฐกิจดิจิทัลกำลังทะยานขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่การเติบโตดังกล่าวย่อมมาพร้อมกับการฉ้อโกงที่คุกคามธุรกิจและผู้บริโภคทั่วทั้งภูมิภาค บริษัทต่าง ๆ จำเป็นต้องเร่งพัฒนามาตรการที่ยืดหยุ่นได้เพื่อป้องกันภัยคุกคามจากเหล่ามิจฉาชีพ รายงานไอดีซี อินโฟบรีฟ ฉบับนี้จึงได้เน้นถึงวิธีการที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจในการลดความเสี่ยงจากการถูกฉ้อโกง โดยเลือกพันธมิตรด้านการชำระเงินที่ดีที่สุด เพื่อสนับสนุนเส้นทางการเติบโตของพวกเขา"

ออง โจโม(Aung Kyaw Moe)ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของทูซีทูพีกล่าวว่า "ทูซีทูพีมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือกับ MRC ในการจัดทำรายงานอันทรงคุณค่านี้ และเราหวังว่า รายงานฉบับนี้จะสนับสนุนการเติบโตที่ปลอดภัยและปราศจากความเสี่ยงสำหรับธุรกิจต่าง ๆ ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เมื่อระบบเศรษฐกิจดิจิทัลของภูมิภาคขยายตัวและมีความซับซ้อนมากขึ้น ธุรกิจต่าง ๆ ก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงกลโกงและความเสี่ยงใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นได้ ทูซีทูพีมีความมุ่งมั่นในการรักษาไว้ซึ่งการชำระเงินที่ราบรื่นและปลอดภัยในภูมิภาคแห่งนี้ และจะทำให้มั่นใจว่า การชำระเงินดิจิทัลจะเป็นเรื่องง่ายและปลอดภัยสำหรับลูกค้าและผู้ค้าของเรา"

MRC เปิดตัวในปี 2543 และยังคงอยู่ในระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมและการต่อสู้กับการฉ้อโกงด้านอีคอมเมิร์ซอย่างต่อเนื่อง

โลโก้ MRC: ดาวน์โหลดภาพ