เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้ตลาดหลังการขายและบริการหลังการขายสำหรับสินทรัพย์และอุปกรณ์ที่มีมูลค่าสูงและซับซ้อน

สตอกโฮล์ม, 18 กรกฎาคม 2567 /PRNewswire/ -- Syncron ผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันการจัดการวงจรบริการอัจฉริยะ มีความยินดีที่จะประกาศว่าแพลตฟอร์มคลาวด์ Connected Service Experience (CSX) พร้อมใช้งานบน AWS Marketplace แล้ววันนี้ การเข้าถึงที่กว้างขวางของ AWS ช่วยให้ Syncron สามารถนำเสนอโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมไปยังฐานลูกค้าทั่วโลกที่มากยิ่งขึ้น เมื่อ Syncron ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานของ AWS และลูกค้าส่วนใหญ่ของ Syncron เป็นผู้ใช้ AWS อยู่แล้ว การผสานรวมข้อมูลจึงราบรื่นและเพิ่มมูลค่าที่สำคัญให้กับลูกค้าเหล่านี้ แพลตฟอร์มของ Syncron ช่วยให้ลูกค้าสามารถนำเข้าข้อมูลได้โดยตรงสำหรับการวิเคราะห์ขั้นสูง โดยให้การมองเห็นทุกกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ (end-to-end visibility) และการควบคุมตลอดวงจรการบริการทั้งหมด สิ่งนี้ทำให้บริษัทต่าง ๆ สามารถปรับใช้และปรับขนาดกลยุทธ์ตลาดหลังการขายใหม่ ๆ และโมเดลธุรกิจที่มีกำไรสูงได้ง่ายขึ้น อย่างเช่น equipment-as-a-service โดยช่วยให้บริษัทเหล่านี้สร้างความแตกต่างในตลาดเพื่อให้บรรลุการเติบโตในระยะยาว

Syncron CSX เป็นโซลูชันที่ขยายขนาดได้ซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI และ ML ขั้นสูง ซึ่งช่วยให้ผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และตัวแทนจำหน่ายสินทรัพย์และอุปกรณ์ที่มีมูลค่าสูง ปรับกลยุทธ์การจัดการวงจรบริการ (SLM) ได้อย่างเหมาะสม ซึ่งรวมถึงการกำหนดราคาชิ้นส่วนอะไหล่ชั้นนำระดับโลก ความสามารถในการจัดการสินค้าคงคลังและการวางแผนอะไหล่คงคลังของตัวแทนจำหน่าย และการรับประกันที่มีประสิทธิภาพ การซ่อมแซม และการจัดการด้านการเพิ่มทักษะของช่างเทคนิค โดยจะเพิ่มรายได้ ลดต้นทุน และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน ทำให้เหมาะสำหรับอุตสาหกรรมที่ต้องการการจัดการบริการและการดูแลลูกค้าที่ครอบคลุม เช่น ยานยนต์ การก่อสร้าง อุปกรณ์อุตสาหกรรม เหมืองแร่ การเกษตร และอื่น ๆ

การปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและกระบวนการบริการภิวัฒน์ด้านการผลิต

ในช่วงสามปีที่ผ่านมา Syncron ได้ขยายเครือข่ายพันธมิตรเพื่อขยายขอบเขตการเข้าถึงและปรับปรุงบริการ "เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพตลาดหลังการขายในอุตสาหกรรมที่ซับซ้อน เราจึงอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการช่วยลูกค้าของเราเปลี่ยนแปลงการจัดการวงจรการบริการของพวกเขา Syncron เชื่อมโยงและทำให้สอดคล้องในทุกแง่มุมของการดำเนินงานหลังการขายอย่างมีเอกลักษณ์ ทำให้เกิดการทำงานร่วมกันอันทรงพลังระหว่างพื้นที่ให้บริการแต่ละแห่ง" Claudine Bianchi ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Syncron กล่าว "การทำงานร่วมกับ AWS ช่วยให้เราสามารถปรับขยายโซลูชันและเร่งสร้างนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลใหม่ ๆ ให้กับลูกค้าของเรา ด้วยการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม CSX ของเรา บริษัทต่าง ๆ จะสามารถปลดล็อกมูลค่าเชิงลึกของข้อมูลในวงกว้างได้ โดยนำความอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาสู่ทุกด้านของธุรกิจตลาดหลังการขาย"

ปัจจุบัน ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อิสระ (ISV) มากกว่า 4,000 รายอยู่ใน AWS Marketplace โดยมีการสมัครใช้งานมากกว่า 2.5 ล้านรายและลูกค้าที่ใช้งานอยู่ 300,000 ราย

เครือข่ายข้อมูลขับเคลื่อนนวัตกรรม Syncron

อีกแง่มุมหนึ่งของความสัมพันธ์ระหว่าง Syncron กับ AWS ก็คือให้เทคนิคการประมวลผลข้อมูลขั้นสูง เช่น Data Mesh โดย Syncron ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้เพื่อจัดโครงสร้างข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างคำแนะนำเชิงคาดการณ์และให้แนวทางสำหรับลูกค้า สร้างบริการใหม่ที่ทรงพลังและการทำงานร่วมกันข้ามสายบริการ ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากแนวทางแบบองค์รวมนี้คือการปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้สูงถึง x50 โดยการลดต้นทุน การปรับปรุงอัตรากำไร และเพื่อช่วยมอบประสบการณ์การบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าทุกคนในทุก ๆ ครั้ง

เกี่ยวกับ Syncron 

Syncron ช่วยให้ผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายได้รับประโยชน์จากเศรษฐกิจการให้บริการแบบใหม่ ด้วยการปรับปรุงความสามารถการสร้างผลกำไรจากตลาดหลังการขายระดับสูงสุด เพิ่มความภักดีของลูกค้า และทำให้สามารถเปลี่ยนผ่านไปสู่บริการภิวัฒน์ Syncron สนับสนุนบริการตลาดหลังการขายทั้งหมดโดยใช้แพลตฟอร์มคลาวด์ Connected Service Experience (CSX) ที่ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สร้างความโดดเด่นเหนือคู่แข่งด้วยประสบการณ์หลังการขายที่เหนือกว่า ทั้งยังสร้างรายได้ให้เพิ่มขึ้นได้อย่างสูง ด้วยความเชื่อมั่นที่ได้รับจากแบรนด์ยอดนิยมของโลกจึงทำให้ Syncron เป็นบริษัทเอกชนรายใหญ่ที่สุดที่เป็นผู้นำระดับโลกด้านโซลูชัน SaaS เพื่อจัดการบริการตลอดทั้งวงจรแบบอัจฉริยะ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชม syncron.com

โลโก้ - https://mma.prnasia.com/media2/1832423/Syncron_Logo.jpg?p=medium600
รุปภาพ - https://mma.prnasia.com/media2/2464386/syncron_aws_marketplace.jpg?p=medium600