- ได้รับการยกย่องในฐานะบริษัท BPO เพียงรายเดียวในหมวดหมู่นี้ จากความก้าวหน้าในการขับเคลื่อนรูปแบบการทำงานแบบไฮบริด การพัฒนาภาวะผู้นำ และการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่ขับเคลื่อนโดยบุคลากร

มุมไบ, อินเดีย, 7 มีนาคม 2569 /PRNewswire/ -- Startek® ผู้ให้บริการโซลูชันประสบการณ์ลูกค้า (CX) ระดับโลกที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัลเป็นหลัก ประกาศว่า บริษัทได้รับรางวัล "Excellence in Change Transformation" หรือความเป็นเลิศด้านการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงองค์กร ในงาน The Economic Times Human Capital Awards ประจำปี 2569 โดยรางวัลดังกล่าวมอบให้เมื่อวันที่ 19 กุมภาพันธ์ ในพิธีอันทรงเกียรติที่จัดขึ้นโดย The Economic Times

ทั้งนี้ The Economic Times (ET) ซึ่งเป็นหนึ่งในหนังสือพิมพ์ด้านการเงินที่ใหญ่ที่สุดในโลกและเป็นสื่อสิ่งพิมพ์ชั้นนำ ได้จัดตั้งรางวัล Human Capital Awards ขึ้นเพื่อให้การยกย่ององค์กรที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาทุนมนุษย์ ด้วยการลงทุนในบุคลากร กระบวนการ และวัฒนธรรมองค์กร โดย Startek เป็นบริษัท BPO (บริษัทผู้ให้บริการดำเนินงานกระบวนการทางธุรกิจแทน) เพียงแห่งเดียวที่ได้รับการยกย่องในหมวดหมู่นี้

รางวัลดังกล่าวผ่านกระบวนการประเมินที่เข้มงวดสามขั้นตอน ซึ่งรวมถึงการส่งรายละเอียดเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านบุคลากรขององค์กร การประเมินเบื้องต้นโดยผู้ตรวจสอบอย่างเป็นทางการ และการนำเสนอผลงานในรอบสุดท้ายต่อคณะกรรมการตัดสินระดับสูง ซึ่งประกอบด้วยผู้นำผู้ทรงคุณวุฒิจากหลากหลายอุตสาหกรรม โดยเกณฑ์การประเมินมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์และนวัตกรรม การดำเนินการและการนำไปปฏิบัติจริง ผลกระทบทางธุรกิจที่สามารถวัดผลได้ และผลลัพธ์ด้านประสบการณ์ของบุคลากร

Startek ได้รับการยอมรับจากโครงการริเริ่มเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงองค์กรอย่างครอบคลุมที่ดำเนินการในหลายด้าน ได้แก่ การบริหารจัดการสถานที่ทำงานรูปแบบไฮบริด การสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงาน การพัฒนาขีดความสามารถของผู้นำ การสื่อสารอย่างโปร่งใส การเรียนรู้และความก้าวหน้าในสายอาชีพ ความครอบคลุมและเปิดโอกาสให้ทุกฝ่ายอย่างเท่าเทียม รวมถึงความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน โครงการเหล่านี้ช่วยเสริมสร้างความคล่องตัวขององค์กร พร้อมทั้งยกระดับประสบการณ์ของพนักงานและผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพการดำเนินงานที่สามารถวัดผลได้

"ที่ Startek การเปลี่ยนแปลงเป็นการเดินทางอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาองค์กรอย่างมีเป้าหมาย" SM Gupta ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลของ Startek กล่าว "เรามุ่งเน้นความสำคัญที่การสร้างองค์กรที่มีความยืดหยุ่นและพร้อมสำหรับอนาคต โดยการปรับวัฒนธรรมองค์กร ภาวะผู้นำ และศักยภาพของบุคลากรให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ การได้รับรางวัล Excellence in Change Transformation ยืนยันความเชื่อของเราที่ว่า การเติบโตอย่างยั่งยืนเริ่มต้นจากการลงทุนในผู้คน และการสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนและเอื้อให้พวกเขาสามารถเติบโตอย่างประสบความสำเร็จ"

Startek ดำเนินงานในหลายภูมิภาคทั่วโลก โดยยังคงเดินหน้าพัฒนาแนวทางการทำงานรูปแบบไฮบริดและกลยุทธ์ด้านบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและสร้างความผูกพัน ความรับผิดชอบ และคุณค่าในระยะยาวให้แก่ทั้งลูกค้าและพนักงาน

เกี่ยวกับ ETHRworld

ETHRworld เป็นโครงการริเริ่มดิจิทัลใหม่ล่าสุดของ The Economic Times ซึ่งเป็นการผสมผสานที่โดดเด่นระหว่างการเรียนรู้ การสร้างเครือข่าย และการสำรวจหาโอกาสใหม่ ๆ ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม เพื่อนร่วมวิชาชีพ ผู้กำหนดนโยบาย และผู้ให้บริการโซลูชัน ซึ่งมีบทบาทต่อภูมิทัศน์ด้านทรัพยากรบุคคลในอินเดียที่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

แพลตฟอร์มนี้เป็นชุมชนด้านทรัพยากรบุคคลแห่งแรกในลักษณะเดียวกันที่ได้รับการออกแบบขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้นำด้าน HR และสร้างขึ้นโดยผู้นำด้าน HR จากทั่วโลก ก่อให้เกิดพลวัตใหม่ในโลกของบุคลากรและการทำงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อเปิดโอกาสและเสริมศักยภาพให้องค์กรสามารถเร่งยกระดับศักยภาพด้านทรัพยากรบุคคลของตน เพื่อพลิกโฉมสู่การเป็นองค์กรที่เติบโตแบบก้าวกระโดด (Exponential Organization)

เกี่ยวกับ Startek

Startek® เป็นผู้นำระดับโลกด้านการบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้า โดยนำเสนอโซลูชันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและ CX แบบครบวงจร ด้วยประสบการณ์ความเชี่ยวชาญที่ยาวนานกว่า 35 ปี Startek ช่วยเสริมศักยภาพให้องค์กรในหลากหลายอุตสาหกรรมสามารถติดต่อและสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่น่าประทับใจและเป็นส่วนบุคคลมากยิ่งขึ้น ปัจจุบัน Startek ดำเนินงานใน 12 ประเทศ และมีทีมงานที่ประกอบด้วยพนักงานกว่า 38,000 คน พร้อมความมุ่งมั่นที่จะเชื่อมโยงแบรนด์เข้ากับลูกค้าผ่านนวัตกรรม ความเข้าอกเข้าใจ และความเป็นเลิศในการดำเนินงาน

โปรดเยี่ยมชม www.startek.com เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม หรือติดตามเราได้ทาง LinkedIn ที่ @Startek

โลโก้: https://mma.prnasia.com/media2/2222919/5686478/Startek_Logo.jpg?p=medium600