เทคโนโลยีสั่งงานด้วยเสียง ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และเอเจนต์ผู้ช่วยที่ผ่านการฝึกด้านงานบำรุงรักษา เปิดระดับผลิตภาพใหม่ให้ภาคอุตสาหกรรม

มอนทรีออล, 19 พ.ย. 2568 /PRNewswire/ -- Verosoft ผู้นำระดับโลกด้านโซลูชันระบบบริหารจัดการสินทรัพย์องค์กร (Enterprise Asset Management หรือ EAM) บน Microsoft Dynamics 365 Business Central ประกาศเปิดตัว mobiMentor AI ระบบเอเจนต์ AI ผู้ช่วยอัจฉริยะ (Agentic AI) รายแรกที่สร้างมาเพื่อทำงานบำรุงรักษาจริง ไม่ใช่แค่ตอบคำถาม

ในปัจจุบัน ทีมบำรุงรักษาต้องเผชิญกับแรงงานที่ลดลง ความซับซ้อนของอุปกรณ์ที่เพิ่มขึ้น และแรงกดดันในการคงอัตราความพร้อมในการปฏิบัติงานของระบบให้สูงขึ้นด้วยทรัพยากรที่น้อยลง ขณะที่งานเอกสารยังคงกินเวลาส่วนใหญ่ของการทำงาน mobiMentor AI จึงเปิดตัวเป็นเทคโนโลยีหมวดใหม่ในภาคอุตสาหกรรม อันได้แก่ AI ที่ลงมือทำแทนผู้ใช้จริง

"ช่างเทคนิคใช้เวลามากเกินไปไปกับการต่อสู้กับระบบ แทนที่จะได้ซ่อมอุปกรณ์" คุณ Alexis Turgeon ผู้อำนวยการฝ่ายนวัตกรรมของ Verosoft กล่าว "mobiMentor AI ทำหน้าที่เป็นคู่หูการปฏิบัติงาน หากช่างเทคนิคพูดว่า 'ปิดคำสั่งงานนี้' หรือ 'สร้างคำของานซ่อมบำรุงให้ปั๊มนั้น' ระบบจะทำให้ทันที ระบบแปลงภาษาธรรมชาติให้กลายเป็นงานที่เสร็จสมบูรณ์จริง นี่คืออนาคตของงานบำรุงรักษา และช่วยคืนเวลาให้ไปอยู่กับสิ่งที่สำคัญกว่า"

นำ Agentic AI สู่พื้นที่ปฏิบัติงานจริง

Agentic AI ก้าวข้าม chatbot โดยทำให้ระบบสามารถดำเนินงานแทนมนุษย์ได้อย่างอัตโนมัติ mobiMentor AI นำศักยภาพนี้มาประยุกต์ใช้โดยตรงกับงานบำรุงรักษาและการบริหารสินทรัพย์ โดยผสานความสามารถหลัก 5 ด้าน:

• AI ที่ลงมือทำงาน
  ดำเนินการอัปเดต สร้างคำสั่งงาน ออกรายงาน และทำงานภายใน TAG Mobi และ Business Central โดยอัตโนมัติ
• AI ที่เข้าใจงานบำรุงรักษาโดยเฉพาะ   เอเจนต์เฉพาะทางที่ผ่านการฝึกด้วยข้อมูลจริงจากระบบ EAM และข้อมูลความน่าเชื่อถือของอุปกรณ์ ให้คำแนะนำอย่างตรงบริบท
• AI ที่ปรับตามสถานการณ์ได้แบบเรียลไทม์ ตอบสนองโดยคำนึงถึงประวัติสินทรัพย์ สภาพการใช้งาน สิ่งแวดล้อม และบริบทการปฏิบัติงาน
• ระบบกระบวนการทำงานอัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ผู้จัดการบำรุงรักษาสามารถสร้างและปรับแต่งระบบกระบวนการทำงานที่ขับเคลื่อนโดย AI ได้เองโดยไม่ต้องมีทักษะเชิงเทคนิค เร่งให้เกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• สั่งงานด้วยเสียงได้เต็มรูปแบบ ช่างเทคนิคค้นข้อมูล อัปเดตข้อมูล และเรียกระบบกระบวนการทำงานต่างๆ โดยไม่ต้องแตะอุปกรณ์ ลดภาระงานเอกสารระหว่างปฏิบัติงานภาคสนาม

ความเชื่อถือ โปร่งใส และควบคุมได้ในทุกขั้นตอน

องค์กรอุตสาหกรรมต้องการ AI ที่ควบคุมได้ mobiMentor AI จึงออกแบบด้วยมาตรการเข้มงวด ได้แก่:

• ไม่มีการเก็บข้อมูลโดยเป็นค่าเริ่มต้น เพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ขององค์กรไม่ให้ถูกเก็บไว้หรือนำไปใช้ซ้ำ
• ระบบตรวจทานโดยมนุษย์ (human-in-the-loop) เพื่อยืนยัน แก้ไข หรือปฏิเสธการทำงานที่แนะนำก่อนดำเนินการ
• ชุดข้อมูลการฝึกที่สร้างขึ้นโดยวัตถุประสงค์เฉพาะ มาจากสถานการณ์งานบำรุงรักษาและ EAM จริง
• ตรวจสอบได้อย่างโปร่งใสชัดเจน ช่วยให้ผู้บริหารสามารถตรวจสอบการดำเนินการและระบบกระบวนการทำงานที่ AI เป็นผู้สั่งการได้

ขยายศักยภาพเชิงกลยุทธ์ให้พันธมิตรและลูกค้า Microsoft

ด้วยการผสานการทำงานกับ The Asset Guardian (TAG) Mobi บน Microsoft Dynamics 365 Business Central อย่างเต็มรูปแบบ mobiMentor AI นำระบบอัตโนมัติอัจฉริยะก้าวข้ามขอบเขตของโมดูลการบำรุงรักษาเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานแบบเชื่อมต่อ ซึ่งช่วยให้พันธมิตรของ Microsoft สามารถปรับใช้ระบบ AI ที่มุ่งเน้นการปฏิบัติและปรับแต่งเฉพาะองค์กรให้สอดคล้องกับการใช้งาน BC ที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น

"พันธกิจของเราคือการช่วยให้องค์กรขยายขีดความเชี่ยวชาญ เพิ่มเวลาในการปฏิบัติงานจริงของช่าง และลดต้นทุนการดำเนินงาน" คุณ Martin Turgeon ประธานของ Verosoft กล่าว "ด้วยการผสานภาษาธรรมชาติเข้ากับระบบอัจฉริยะที่ลงมือทำจริง mobiMentor AI ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการตั้งรับในพื้นที่ปฏิบัติงานและสร้างความได้เปรียบทันทีให้กับทีม"

ดูเพิ่มเติมได้ที่ verosoftdesign.com/features/mobimentor-ai

เกี่ยวกับ Verosoft

Verosoft เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ระดับโลกจากแคนาดา มุ่งมั่นช่วยองค์กรที่มีสินทรัพย์หนาแน่นให้บรรลุความเป็นเลิศด้านการดำเนินงานผ่านโซลูชันที่ใช้งานง่ายและอัจฉริยะ ผลิตภัณฑ์เรือธงของบริษัทคือ The Asset Guardian (TAG) Mobi EAM ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถบริหารจัดการ บำรุงรักษา และเพิ่มประสิทธิภาพสินทรัพย์ทางกายภาพในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น การผลิต การดูแลจัดการอาคารสถานที่ พลังงานหมุนเวียน การขนส่ง และอื่น ๆ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ verosoftdesign.com

การติดต่อสำหรับสื่อมวลชน: Louis-Philippe Tremblay marketing@verosoftdesign.com

โลโก้ - https://mma.prnasia.com/media2/2825115/Verosoft_Verosoft_Launches_mobiMentor_AI__the_First_Agentic_AI_D.jpg?p=medium600