ผลสำรวจทั่วโลกพบว่า 92% ของนักการตลาดเล็งเห็นโอกาสจากโดเมนทั่วไประดับสูงสุด (gTLD) ท่ามกลางอุปสรรคด้านต้นทุนและการรับรู้ ก่อนเปิดรับสมัครรอบใหม่ในปี 2569

ลอสแอนเจลิส, 21 พฤษภาคม 2568 /PRNewswire/ — งานสำรวจระดับโลกฉบับใหม่จาก Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) เผยว่า 52% ของผู้นำฝ่ายการตลาดเชื่อว่าโดเมนทั่วไประดับบนสุด หรือ generic top-level domains (gTLD) — ตัวอักษรสามตัวขึ้นไปที่ตามหลังจุดใน URL — มีศักยภาพสูงในการเพิ่มการแสดงตัวตนของแบรนด์บนโลกออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ช่องว่างด้านความรู้ยังคงเป็นอุปสรรคที่ทำให้หลายแบรนด์ไม่สามารถใช้ประโยชน์จาก gTLD ได้อย่างเต็มที่

การศึกษานี้สำรวจความคิดเห็นของผู้นำฝ่ายการตลาดกว่า 2,000 รายใน 8 ประเทศ ได้แก่ บราซิล จีน อินเดีย เม็กซิโก ไนจีเรีย แอฟริกาใต้ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างภาพรวมของภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลที่กำลังเปลี่ยนแปลง และเพื่อทำความเข้าใจระดับการรับรู้เกี่ยวกับ gTLD การสำรวจนี้เกิดขึ้นในช่วงที่ ICANN เตรียมเปิดรับสมัคร gTLD รอบใหม่ในเดือนเมษายน 2569 ภายใต้ชื่อโครงการ New gTLD Program: Next Round ซึ่งเป็นโอกาสครั้งแรกในรอบกว่าทศวรรษที่องค์กรต่าง ๆ จะสามารถสมัครขอใช้ gTLD ของตนเองได้

โดเมนระดับบนสุดหรือ top-level domain (TLD) คืออักษรที่อยู่ท้ายสุดของที่อยู่เว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ต โดยสำหรับตัวอย่างของ gTLD ได้แก่ .ceo, .charity, .menu และ .paris แบรนด์ต่าง ๆ สามารถสมัครขอใช้ gTLD ของตนเองเพื่อบ่งบอกวัตถุประสงค์ขององค์กร หรือเพื่อแสดงให้ชัดเจนว่าเว็บไซต์นั้นเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของตนอย่างไร การสำรวจเผยให้เห็นว่า การเพิ่มการรับรู้และการมองเห็นของแบรนด์คือเป้าหมายหลักของผู้นำด้านการตลาด (54%) และกว่าครึ่งเชื่อว่า gTLD มีศักยภาพสูงในการเสริมสร้างการปรากฏตัวของแบรนด์ในโลกออนไลน์ อย่างไรก็ตาม งานวิจัยยังพบว่าเกือบหนึ่งในสาม (32%) ของผู้นำการตลาดที่ตอบแบบสอบถาม ยังไม่รู้จัก gTLD ซึ่งแสดงให้เห็นว่า gTLD อาจเป็นโอกาสเชิงกลยุทธ์ที่องค์กรจำนวนมากยังมองข้ามอยู่ในขณะนี้

ประเด็นสำคัญจากการวิจัย ประกอบด้วย:

• หลังจากทราบคำจำกัดความของ gTLD แล้ว 92% ของผู้นำด้านการตลาดตอบว่าพวกเขามองเห็นประโยชน์ที่ gTLD มอบให้ โดยลำดับประโยชน์สูงสุดคือ การสร้างความแตกต่างของแบรนด์ (46%), การเพิ่มความเชื่อมั่นของลูกค้า (45%), การควบคุมภาพลักษณ์ออนไลน์ได้ดีขึ้น (44%) และการพัฒนา SEO (44%)
• ผู้นำด้านการตลาด 19% ทำงานให้กับองค์กรที่เคยสมัครใช้ gTLD มาแล้ว
• ปัญหาเรื่องต้นทุน (31%) ช่องว่างด้านความรู้ (27%) และทรัพยากรที่ไม่เพียงพอ (24%) ถูกระบุว่าเป็นอุปสรรคหลักในการสมัคร
•  ผลการวิจัยเผยให้เห็นความแตกต่างในระดับภูมิภาคอย่างเห็นได้ชัด โดยผู้นำการตลาดในไนจีเรีย (74%) และอินเดีย (61%) แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นอย่างแรงกล้าในศักยภาพของ gTLD สำหรับการสร้างแบรนด์และการปรากฏตัวออนไลน์ ในทางตรงกันข้าม นักการตลาดในจีนแสดงความเห็นที่หลากหลายกว่า โดย 50% มองว่า gTLD มีศักยภาพสูง แต่ 49% มองว่า gTLD เป็นการลงทุนที่ไม่จำเป็นและผลตอบแทนจากการลงทุนไม่ชัดเจน

ผลการวิจัยดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ผู้นำการตลาดกำลังเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในการสร้างความโดดเด่นเหนือคู่แข่ง (53%) ดึงดูดและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม (52%) และก้าวทันเทรนด์ดิจิทัล (47%)

gTLD ใหม่สามารถเป็นเครื่องมือสร้างสรรค์สำหรับการค้าและการสื่อสาร โดยเปิดโอกาสให้ธุรกิจในบางประเทศ อุตสาหกรรม หรือกลุ่มตลาดเฉพาะเจาะจงสามารถสร้างชื่อที่เป็นเอกลักษณ์ อธิบายได้ชัดเจน และจดจำง่ายบนโลกอินเทอร์เน็ต องค์กรที่ดำเนินการ gTLD เองสามารถมอบความมั่นใจเพิ่มให้กับผู้ใช้และลูกค้าในเรื่องความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ ซึ่งมีความสำคัญมากในยุคปัจจุบันที่ผู้ใช้ไม่แน่ใจว่าข้อมูลออนไลน์ที่พบเจอสามารถเชื่อถือได้หรือไม่

Theresa Swinehart รองประธานอาวุโส ฝ่ายโดเมนและกลยุทธ์ระดับโลก กล่าวว่า "โครงการ New gTLD Program: Next Round คือโอกาสสำหรับธุรกิจ ชุมชน หน่วยงานรัฐ และองค์กรอื่น ๆ ในการสมัครเพื่อสร้างพื้นที่ออนไลน์ที่ปลอดภัยในรูปแบบที่เหมาะสมกับองค์กร ชุมชน วัฒนธรรม ภาษา และความสนใจของลูกค้า นี้เป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมที่แบรนด์ควรพิจารณาการสมัคร gTLD ขณะที่งานวิจัยนี้บอกเราว่ายังมีช่องว่างด้านการรับรู้อยู่ ICANN สามารถช่วยให้ข้อมูลและส่งเสริมความเข้าใจเกี่ยวกับโครงการ Next Round และโอกาสที่ชุมชน องค์กร และธุรกิจทั่วโลก รวมถึงแบรนด์ต่าง ๆ จะได้รับ"

เพื่อแก้ไขช่องว่างด้านความรู้ ICANN จึงกำลังพัฒนาทรัพยากรเพื่อช่วยให้องค์กรต่าง ๆ เข้าใจกระบวนการสมัครและโอกาสที่ gTLD มอบให้ก่อนถึงรอบการสมัครในปี 2569 นอกจากนี้ ICANN ยังมีโครงการ Applicant Support Program (ASP) ซึ่งมอบความช่วยเหลือทั้งด้านการเงินและไม่ใช่การเงินแก่ผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

สามารถอ่านรายงานฉบับเต็มหัวข้อ "Understanding the gTLD Opportunity for Brands" ได้ที่

https://newgtldprogram.icann.org/sites/default/files/documents/understanding-gtld-opportunity-brands-20may25-en.pdf ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการ New gTLD Program ได้ที่ https://newgtldprogram.icann.org/en.

เกี่ยวกับ ICANN
พันธกิจของ ICANN คือการสนับสนุนให้เกิดอินเทอร์เน็ตที่มั่นคง ปลอดภัย และรวมกันเป็นหนึ่งเดียวในระดับโลก ในการเชื่อมต่อกับผู้อื่นบนอินเทอร์เน็ต คุณต้องพิมพ์ที่อยู่ในรูปแบบชื่อหรือหมายเลขลงในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ ที่อยู่นี้ต้องไม่ซ้ำกันเพื่อให้คอมพิวเตอร์สามารถค้นหากันได้ ICANN ช่วยประสานงานและสนับสนุนตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันเหล่านี้ทั่วโลก ICANN ก่อตั้งขึ้นในปี 2541 ในฐานะองค์กรไม่แสวงหากำไรเพื่อประโยชน์สาธารณะ โดยมีเครือข่ายผู้เข้าร่วมจากทั่วโลก

เกี่ยวกับการสำรวจ
การวิจัยนี้ดำเนินการโดยบริษัท Focaldata ในนามของ ICANN โดยทำการสำรวจภาคสนามในเดือนมีนาคม 2568 สำรวจผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านการตลาดจำนวน 2,000 คน ซึ่งรวมถึงผู้จัดการฝ่ายการตลาด/ผู้อำนวยการ, CMO, หัวหน้าฝ่ายการตลาด และตำแหน่งที่เกี่ยวข้องในสายงานการตลาด งานวิจัยนี้ให้ภาพรวมระดับโลก โดยผู้ตอบแบบสอบถามมาจากบราซิล (161 คน) จีน (165 คน) อินเดีย (350 คน) เม็กซิโก (170 คน) ไนจีเรีย (351 คน) แอฟริกาใต้ (156 คน) สหราชอาณาจักร (364 คน) และสหรัฐอเมริกา (353 คน)

New gTLD Program: Next Round

โลโก้ - https://mma.prnasia.com/media2/1810953/ICANN_Logo.jpg?p=medium600 

รูปภาพ - https://mma.prnasia.com/media2/2691128/NEW_gTLD.jpg?p=medium600