ริยาดห์, ซาอุดีอาระเบีย, 8 พฤษภาคม 2568 /PRNewswire/ -- Riyadh Air สายการบินแห่งชาติล่าสุดแห่งซาอุดีอาระเบีย และ Loyalty Juggernaut, Inc. (LJI) ผู้นำด้านนวัตกรรมเทคโนโลยีการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ประกาศจับมือเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์เพื่อขับเคลื่อนโปรแกรมสะสมคะแนนดิจิทัลรุ่นใหม่ของ Riyadh Air ในงาน Arabian Travel Market ณ นครดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

Displaying their commitment to a strategic alliance: James Mulroney, SVP of Client Engagement, Loyalty Juggernaut, and Kim Hardaker, Vice President of Customer Loyalty at Riyadh Air, present their signed agreement.

Riyadh Air กำลังสร้างโปรแกรมสะสมคะแนนที่ทันสมัย เปี่ยมพลวัต และเป็นแบบดิจิทัลเช่นเดียวกับแบรนด์ ไปพร้อมกำหนดประสบการณ์การเดินทางรูปแบบใหม่สำหรับยุคใหม่ โปรแกรมสะสมคะแนนของ Riyadh Air ขับเคลื่อนด้วยแพลตฟอร์ม GRAVTY® แบบคลาวด์เนทีฟของ Loyalty Juggernaut ซึ่งจะมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์แบบ ราบรื่น และคุ้มค่าสำหรับนักเดินทางทั่วโลก

"ที่ Riyadh Air เรามุ่งมั่นกำหนดมาตรฐานใหม่ด้านประสบการณ์ของลูกค้า แพลตฟอร์ม GRAVTY® สุดล้ำของ Loyalty Juggernaut ช่วยให้เราสร้างโปรแกรมสะสมคะแนนที่เน้นดิจิทัลเป็นอันดับแรกซึ่งสอดคล้องกับความมุ่งมั่น นวัตกรรม และขนาดของ Riyadh Air เรากำลังร่วมกันกำหนดอนาคตของการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าในการเดินทาง" Vincent Coste ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์ของ Riyadh Air กล่าว

เขาเพิ่มเติมว่า "โปรแกรมดังกล่าวจะนำเสนอการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ การปรับแต่งที่ขับเคลื่อนด้วย AI การขยายความร่วมมือ โอกาสในการรับและแลกรับแบบไดนามิก ตลอดจนประสบการณ์อันราบรื่นสำหรับมือถือเป็นอันดับแรก ซึ่งกำหนดนิยามการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบดั้งเดิมใหม่สำหรับนักเดินทางรุ่นใหม่"

แพลตฟอร์ม GRAVTY® ได้รับการออกแบบเพื่อรองรับการปรับขนาดและนวัตกรรม โดยเป็นสถาปัตยกรรมแบบแยกส่วนซึ่งเน้น API ช่วยให้ปรับใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ปรับขนาดพร้อมรองรับอนาคต และบูรณาการกับระบบนิเวศดิจิทัลที่กว้างขึ้นของ Riyadh Air ได้อย่างง่ายดาย

"เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ร่วมงานกับ Riyadh Air ในโครงการสำคัญนี้ ภารกิจของเราคือการยกระดับการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าให้กลายเป็นเครื่องยนต์แห่งการเติบโตเชิงกลยุทธ์ ความสามารถในอนาคตของ GRAVTY® จะช่วยให้ Riyadh Air สามารถมอบคุณค่าอันเหนือชั้นแก่แขกและพันธมิตร ซึ่งจะสร้างมาตรฐานใหม่ที่ชัดเจนในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าของสายการบิน" Shyam Shah ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Loyalty Juggernaut ทิ้งท้าย

คาดว่าโปรแกรมดังกล่าวจะเปิดตัวก่อนเที่ยวบินปฐมฤกษ์ของ Riyadh Air และจะเป็นเสาหลักของกลยุทธ์การมีส่วนร่วมและการเติบโตของลูกค้าที่กว้างขึ้นของสายการบิน

ความร่วมมือนี้แสดงถึงวิสัยทัศน์ร่วมกัน นั่นคือการสร้างประสบการณ์ความภักดีที่มากกว่าแค่คะแนนและไมล์ เพื่อรังสรรค์การมีส่วนร่วมทางอารมณ์อันยั่งยืนกับนักเดินทางในทุกช่องทาง

เกี่ยวกับ  Riyadh Air

Riyadh Air คือสายการบินระดับโลกล่าสุดแห่งซาอุดีอาระเบีย เปิดตัวเพื่อเชื่อมต่อราชอาณาจักรกับจุดหมายปลายทางกว่า 100 แห่งทั่วโลก Riyadh Air ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในริยาดและได้รับการสนับสนุนจากกองทุนการลงทุนสาธารณะ (PIF) มุ่งมั่นมอบประสบการณ์การเดินทางที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีอันยอดเยี่ยมซึ่งสะท้อนถึงอนาคตของการบิน

เกี่ยวกับ  Loyalty Juggernaut

Loyalty Juggernaut (LJI) เป็นผู้ให้บริการ B2B SaaS ชั้นนำด้านโซลูชันการบริหารความสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมของลูกค้ารุ่นใหม่ แพลตฟอร์มเรือธง GRAVTY® ของ LJI ขับเคลื่อนบรรดาระบบนิเวศความภักดีที่สร้างสรรค์ที่สุดในโลก ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ ยกระดับความสัมพันธ์ให้กลายเป็นเครื่องยนต์การเติบโตเชิงกลยุทธ์ที่วัดผลได้ LJI ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในเมืองพาโลอัลโต รัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการแบรนด์ชั้นนำในอุตสาหกรรมต่าง ๆ รวมถึงสายการบิน ค้าปลีก การบริการ และบริการทางการเงิน 

สื่อมวลชนติดต่อ

•  Riyadh Air: media@riyadhair.com 

•  Loyalty Juggernaut: media@lji.io 

รูปภาพ - https://mma.prnasia.com/media2/2680923/Loyalty_Juggernaut_Inc.jpg?p=medium600
โลโก้ - https://mma.prnewswire.com/media/2251954/5304944/Loyalty_Juggernaut_Logo.jpg