เชียงใหม่, ประเทศไทย, 24 กุมภาพันธ์ 2568 /PRNewswire/ -- อุตสาหกรรมการบริการของประเทศไทยเข้าสู่ความสำเร็จครั้งสำคัญ ด้วยโรงแรมฟูราม่า เชียงใหม่ (Furama Hotel Chiang Mai) ซึ่งเป็นโรงแรมแห่งแรกในประเทศที่บูรณาการเทคโนโลยีอัจฉริยะเข้าสู่กระบวนการดำเนินงานเต็มรูปแบบ การปฏิวัติครั้งสำคัญนี้ขับเคลื่อนโดยหุ่นยนต์บริการที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงจาก KEENON Robotics ซึ่งนับเป็นก้าวกระโดดครั้งสำคัญในการยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพักและเพิ่มประสิทธิภาพให้แก่การดำเนินงานในภาคธุรกิจโรงแรม

พิธีเปิดตัวอย่างเป็นทางการจัดขึ้นเมื่อวันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2568 โดยมีผู้นำจากภาคอุตสาหกรรม เจ้าหน้าที่ภาครัฐ รวมถึงนายสุรพล เกียรติไชยากร อดีตสมาชิกสภาผู้แทนราษฎร และที่ปรึกษารัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา และนายวีรพงศ์ ฤทธิ์รอด รองผู้ว่าราชการจังหวัดเชียงใหม่ เข้าร่วมงาน โดยงานนี้ได้เน้นถึงบทบาทของโซลูชันหุ่นยนต์จาก KEENON ที่ช่วยปรับเพิ่มประสิทธิภาพแก่บริการของโรงแรมให้เป็นไปอย่างราบรื่น ตั้งแต่การจัดส่งด้วยระบบอัตโนมัติไปจนถึงการทำความสะอาดอัจฉริยะ

เทคโนโลยีอัจฉริยะที่ยกระดับภาคการบริการ

โรงแรมฟูราม่า เชียงใหม่ ซึ่งตั้งอยู่กลางเมืองเชียงใหม่ ถือเป็นโรงแรมแห่งแรกของประเทศไทยที่บูรณาการเทคโนโลยีอัจฉริยะเข้าสู่กระบวนการดำเนินงาน ด้วยโซลูชันจาก KEENON Robotics ทำให้โรงแรมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานได้โดยยังคงความสามารถมอบบริการที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายได้ โดยมีนวัตกรรมที่สำคัญได้แก่:

• โซลูชันการจัดส่งอัจฉริยะ: หุ่นยนต์ DINERBOT และ BUTLERBOT จาก KEENON สามารถจัดการการจัดส่งอาหาร เก็บโต๊ะ การให้บริการรูมเซอร์วิส การนำทางแขก และงานอื่น ๆ ทั้งนี้ BUTLERBOT ซึ่งติดตั้งระบบเชื่อมต่อกับลิฟต์ยังสามารถจัดส่งข้ามชั้นได้อย่างราบรื่นด้วยห้องเก็บแบบปิด เพื่อเพิ่มความสะอาดและความเป็นส่วนตัว ทั้งยังมั่นใจได้ว่าสามารถให้บริการอย่างตรงเวลา
• โซลูชันทำความสะอาดอัจฉริยะ: KLEENBOT C30 ช่วยรับรองว่าแวดล้อมโดยรอบมีความสะอาดและสะดวกสบายด้วยการดูแลพื้นที่สาธารณะอย่างแม่นยำ ด้วยเทคโนโลยีการทำความสะอาดที่ไม่ใช้น้ำแบบ 3-in-1 จึงสามารถกวาดพื้น ดูดฝุ่น และเช็ดพื้นได้ในเครื่องเดียวอย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังทำงานอย่างเงียบเชียบ จึงเป็นอุปกรณ์สำคัญในการดำเนินงานด้านการทำความสะอาดของโรงแรม
• โซลูชันการขนส่งสัมภาระหนัก: KEENON S100 ซึ่งมีความสามารถรองรับน้ำหนักได้มากกว่า 100 กิโลกรัม ช่วยจัดการขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่ เช่น ชุดเครื่องนอนและผ้าสำหรับใช้ในโรงแรม กระเป๋าสัมภาระ และอุปกรณ์ต่าง ๆ ของโรงแรม ช่วยให้การจัดการระบบโลจิสติกส์หลังบ้านและการจัดส่งถึงแขกเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อรับรองได้ว่าบริการขนส่งดำเนินการอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ต้นจนจบ เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นของแขกผู้ใช้บริการ

ปูทางสู่การดำเนินงานโรงแรมที่มีความอัจฉริยะยิ่งขึ้น

การนำเทคโนโลยีอัจฉริยะมาใช้ที่โรงแรมฟูราม่า เชียงใหม่ เป็นเครื่องยืนยันถึงบทบาทของระบบอัตโนมัติที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ในอุตสาหกรรมการให้บริการ คาดว่าตลาดหุ่นยนต์บริการทั่วโลกจะมีมูลค่าสูงถึง 9 หมื่นล้านดอลลาร์ภายในปี 2573 โรงแรมต่าง ๆ หันมาใช้ระบบอัตโนมัติเพิ่มมากขึ้นเพื่อปรับปรุงบริการและการบริหารจัดการ ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลของประเทศไทย

นายวีรพงศ์ ฤทธิ์รอด รองผู้ว่าราชการจังหวัดเชียงใหม่ กล่าวในงานว่า "ความร่วมมือระหว่างผู้สร้างนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีกับภาคอุตสาหกรรมการบริการเช่นนี้ เป็นตัวอย่างที่ดีซึ่งแสดงให้เห็นว่าเราสามารถก้าวไปข้างหน้าร่วมกันได้อย่างไร เพื่อทำให้เมืองของเราเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นสำหรับนักท่องเที่ยวและนักลงทุน"

"เรารู้สึกยินดีอย่างยิ่งที่ได้มีส่วนร่วมสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านไปสู่ภาคการบริการอัจฉริยะ" นาย Bin Wan ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ KEENON Robotics กล่าว "โซลูชันของเราถูกออกแบบมาเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรม พร้อมทั้งสามารถยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพัก และนี่คือจุดเริ่มต้นของยุคใหม่ในอุตสาหกรรมการบริการอัจฉริยะ"

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการของประเทศไทยเป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ และคาดว่าการนำเทคโนโลยีโรงแรมอัจฉริยะเข้ามาใช้จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของไทยได้ในระดับโลก การบูรณาการโซลูชันจาก KEENON Robotics ยังสอดคล้องกับเป้าหมายระดับกว้างของประเทศในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการท่องเที่ยวที่มีความยั่งยืน

เกี่ยวกับ KEENON Robotics

KEENON Robotics เป็นผู้นำระดับโลกด้านหุ่นยนต์บริการเชิงพาณิชย์และโซลูชันอัจฉริยะ และอยู่แนวหน้าในตลาดหุ่นยนต์บริการขั้นสูงนับตั้งแต่ปี 2553 ด้วยการใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยในด้านหุ่นยนต์และคลาวด์ คอมพิวติ้ง บริษัทจึงได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจต่าง ๆ ทั่วโลก KEENON Robotics มุ่งมั่นที่จะสร้างคุณค่า ส่งเสริมการสร้างนวัตกรรม และสนับสนุนการเติบโตของอุตสาหกรรมในภาคส่วนต่าง ๆ